Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi nego77 dan terpakai kepada semua ahli yang mendaftar atau menggunakan platform nego77. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.
1. Pengenalan
nego77 ("kami", "platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami tidak akan pernah mengambil ringan tanggungjawab ini.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana nego77 mengendalikan maklumat peribadi anda — dari peringkat pengumpulan, penggunaan, penyimpanan sehinggalah kepada perlindungan dan pemadaman data. Kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan, dan itulah sebabnya kami menulis dokumen ini dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami oleh semua ahli Malaysia.
Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan nego77 termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi rasmi nego77. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform nego77 dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.
2. Data Peribadi yang Kami Kumpul
nego77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Data Pendaftaran dan Pengesahan Identiti
- Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri.
- Tarikh lahir untuk mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas.
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi dan keselamatan akaun.
- Alamat tempat tinggal semasa untuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).
- Salinan digital dokumen pengenalan diri (kad pengenalan atau pasport) dan bukti alamat.
Data Kewangan dan Transaksi
- Maklumat akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan untuk proses deposit dan pengeluaran.
- Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, tarikh dan kaedah pembayaran.
- Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan di platform nego77.
Data Teknikal dan Penggunaan
- Alamat IP, jenis pelayar web dan sistem operasi peranti anda.
- Data sesi termasuk tempoh log masuk, halaman yang dilawati dan permainan yang dimainkan.
- Data lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
- Maklumat peranti mudah alih termasuk model peranti dan versi sistem operasi apabila menggunakan aplikasi nego77.
Jaminan nego77: Kami tidak pernah mengumpul nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang telah diaudit dan menggunakan penyulitan SSL 256-bit.
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap data yang nego77 kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-Undang |
|---|---|
| Pengurusan dan pengesahan akaun ahli | Pelaksanaan kontrak perkhidmatan |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Pelaksanaan kontrak perkhidmatan |
| Pengesahan identiti (KYC) dan pematuhan undang-undang | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan dan keselamatan akaun | Kepentingan sah nego77 |
| Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Pelaksanaan kontrak perkhidmatan |
| Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna | Kepentingan sah nego77 |
| Komunikasi promosi (dengan persetujuan anda) | Persetujuan ahli |
4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
nego77 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan berikut:
- Penyedia pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembekal permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform nego77.
- Badan kawal selia: nego77 dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diminta secara sah di sisi undang-undang.
- Perkhidmatan keselamatan: Data teknikal dikongsi dengan penyedia perkhidmatan keselamatan siber untuk mengesan dan mencegah penipuan serta akses tanpa kebenaran.
Semua pihak ketiga yang menerima data ahli nego77 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada nego77. Kami hanya bekerjasama dengan pihak ketiga yang dipercayai dan mempunyai rekod prestasi yang terbukti dalam industri.
5. Keselamatan Data
Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan nombor satu nego77. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Perlindungan Teknikal
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan nego77.
- Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli nego77.
- Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber nego77 untuk mengesan ancaman secara masa nyata.
- Peng ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas pihak ketiga.
Kawalan Akses
- Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan nego77 yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
- Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data ahli tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan latihan perlindungan data yang wajib.
- Log akses direkodkan dan dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang akses yang mencurigakan.
Peringatan Keselamatan: nego77 tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, telefon atau live chat. Jika anda menerima permintaan sedemikian, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera kerana ia mungkin percubaan penipuan.
6. Kuki dan Teknologi Penjejakan
nego77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat laman nego77.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan sejarah permainan untuk kemudahan penggunaan.
- Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform nego77 pada peranti anda.
7. Tempoh Penyimpanan Data
nego77 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:
- Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform nego77.
- Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas transaksi dilakukan, sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan antipengubahan wang haram.
- Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas akaun ditutup untuk memenuhi keperluan pematuhan.
- Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian aduan.
- Data teknikal dan log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan dan kemudian dipadamkan atau dianonimkan secara automatik.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan sehingga tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.
8. Hak-Hak Anda Sebagai Ahli
nego77 menghormati hak anda ke atas data peribadi anda. Anda berhak untuk:
9. Data Kanak-Kanak
Platform nego77 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. nego77 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga, data tersebut akan dipadamkan serta-merta dan akaun berkaitan akan ditutup.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftarkan akaun di nego77, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan pantas untuk menyelesaikan perkara tersebut.
10. Pautan ke Laman Pihak Ketiga
Platform nego77 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau penyedia pembayaran. Dasar Privasi nego77 tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga tersebut. nego77 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati.
11. Pindaan kepada Dasar Privasi
nego77 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri perkhidmatan baharu. Setiap kali Dasar Privasi dikemaskini, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah. Bagi pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan ahli melalui notis di platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui bagaimana nego77 melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini.
12. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh nego77, sila hubungi pasukan privasi kami. Pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di platform atau melalui e-mel rasmi kami di [email protected]. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh 48 jam waktu bekerja.
Untuk aduan formal berkaitan privasi, anda boleh mengemukakan aduan bertulis kepada Pegawai Privasi nego77 dan kami akan menjalankan siasatan dalaman yang teliti serta memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja.